Согласно статьи 33 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», первичная медико-санитарная помощь является основой системы оказания медицинской помощи и включает в себя мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения. Она оказывается в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара.
В настоящее время амбулаторно-поликлиническую помощь оказывают в амбулаториях и поликлиниках, входящих в состав больниц, которые в свою очередь входят в реестр медицинских организаций, работающих по программе обязательного медицинского страхования. В этих учреждениях начинают и заканчивают лечение примерно 80 % всех больных и лишь 20 % больных подлежат госпитализации.
Таким образом, амбулаторно-поликлиническая помощь является самым массовым видом лечебно-профилактической помощи населению. Основной принцип работы поликлиники — территориально-участковый, когда за участковым врачом-терапевтом и медицинской сестрой закреплен участок с определенным числом жителей. Участковые врач и медицинская сестра несут ответственность за проведение всех лечебных и профилактических мероприятий на территории данного участка. Поэтому для получения первичной помощи гражданам, имеющим полисы обязательного медицинского страхования или действующие временные свидетельства, необходимо прикрепиться к ближайшей поликлинике. Для этого нужно обратиться в регистратуру для выбора медицинской организации и оформления амбулаторной карты.
С 2018 года действует новый порядок оказания первичной медико-санитарной помощи. Пациенты могут записываться на прием к врачу при помощи интернет-порталов «Госуслуги» и «Доктор-92» (вход через ЕСИА). Кроме того, запись к терапевтам, педиатрам, стоматологам-терапевтам, врачам общей практики, офтальмологам, оториноларингологам, хирургам, акушерам-гинекологам доступна в мобильном приложении «ВИТАКАРТА» и инфоматах. Запись на прием к врачам-специалистам осуществляется на первичном приеме у терапевта, педиатра или стоматолога-терапевта. Терапевт назначает необходимый перечень диагностических процедур и лабораторных исследований для постановки диагноза и определяет, нужно ли пациенту посещать профильного специалиста – например, кардиолога, невролога или эндокринолога.
Так же для записи к врачу создан единый контакт-центр здравоохранения Севастополя. Бесплатно по номерам 8 (800) 5-800-800 с мобильных телефонов и 0 (800) 5-800-800 с городских, с 8 до 17 часов ежедневно можно записаться к своему специалисту и получить необходимую медицинскую консультацию.
Запись к специалистам ведется на две недели вперед и каждое утро обновляется в регистратурах, на сайте «Госуслуги» и в инфоматах, находящихся рядом с регистратурой, через которые при наличие номера полиса ОМС можно не стоять в очереди в регистратуру, а записаться в медицинскую организацию, выбрав специалиста.
С июля 2019 детские поликлиники 2-й и 3-й горбольниц, «Детская поликлиника №2», а также «Детский центр медицинской реабилитации» относятся к ГБУЗС «Городской больнице №5 –Центру охраны матери и ребенка». Записаться к педиатру и детским специалистам теперь можно по телефону +7 (978) 254 78 02 или +7 (8692) 41 71 03, с 8 до 18 часов и в субботу с 9 до 13 часов.
Важно, при обращении в поликлинику по неотложным показаниям вас обязаны принять в течение двух часов в кабинете неотложной помощи.
Если вы являетесь застрахованным Севастопольского филиала ООО «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» и у вас возникли вопросы, связанные с получением бесплатной медицинской помощи или ее качеством, обращайтесь по телефону «горячей линии» 8-800-100-77-03 (звонок бесплатный).
