После возвращения Крыма в состав России украинские операторы сотовой связи вскоре прекратили свою работу, в связи с этим крымчане испытывали трудности с мобильной связью, в некоторые моменты она попросту отсутствовала.

С приходом в Крым и Севастополь новых российских операторов связи у крымчан и севастопольцев проблема с мобильной связью более менее решилась. Хоть связь сейчас и есть, но она не везде устойчивая, также есть проблемы с доступом в сеть интернет в Севастополе и по всему Крыму. 3G и 4G пока только в планах. Но вместо того, чтобы решать технические проблемы со связью, некоторые операторы, такие как МТС, решили извлечь максимальную выгоду со своих абонентов.

Компания МТС из Краснодарского края (код +7 978) на сегодняшний день является основным российским оператором, предлагающим услуги мобильной связи в Севастополе. МТС предлагает выгодные тарифы на мобильную связь, а также относительно недорогой мобильный интернет, чем и привлекает к себе большинство абонентов. Однако МТС не спешит ставить своих клиентов в известность, что почти у всех тарифов есть дополнительные услуги, за которые впоследствии нужно будет платить, причем немалые деньги.

Бесплатный сыр в мышеловке! Или, как, путем навязывания ненужных услуг МТС выкачивает из абонентов деньги.

Сейчас самый популярный тариф от МТС «Супер МТС», цена его 50 руб, при этом у вас на балансе уже будет 50 рублей. Для того чтобы получить СИМ-карту и номер нужно предоставить сотруднику салона свой паспорт, а также подписать договор об оказании услуг связи. На свой паспорт вы можете оформить сразу несколько телефонных номеров. При этом копии вашего паспорта не требуются, все данные в договор вписываются сотрудником салона. Также в некоторых офисах МТС в подарок дают дополнительную СИМ-карту на счету которой уже есть 50 рублей. Такая услуга, как например, Интернет будет предоставляться бесплатно, но только первые 2 недели, затем деньги с вашего баланса будут списываться автоматически согласно выбранному тарифу или тому тарифу, который установлен по умолчанию, например «Мини Бит». Еще одна неприятность – это платная услуга «Goodok», которая сама подключается ровно через неделю, после начала пользования телефонным номером, увеличивая списания денег с вашего баланса.

«Я столкнулась с неожиданной проблемой, — рассказала жительница Севастополя Наталья Тимченко — «Когда ко мне приехали мои родственники из Екатеринбурга мы купили для общения сразу несколько сим-карт оператора МТС. Я естественно оформила эти номера на себя по своему паспорту. Потом мы совершенно случайно узнали, что на этих Сим-картах была дополнительно подключена услуга Интернета (точное название я не помню), естественно с немаленькой абонентской платой.

Спрашивается, зачем нам, людям, которым нужно просто разговаривать по телефону, интернет? Также у нас на новых номерах, была подключена услуга «Гудок», которая какое-то время была бесплатна, а потом сама собой включилась. Нам это было абсолютно не нужно. Если это было бы нужно, то мы сами бы подключили эту услугу или попросили бы в офисе МТС.

К сожалению, мы не вникли в такие тонкости, и, если честно, то даже не представляли себе, что такое вообще может быть. В результате у нас за пару месяцев пропало больше 350 рублей с каждого номера, а их я купила сразу 3, вот и считайте…»

Заплатить всё равно придется! Звонок «счастья» с номера +7 8002509890 от МТС.

Основная «подстава» от МТС состоит в том, что даже при отрицательном балансе телефон не блокируется, а плата всё равно продолжает вам начисляться. При этом МТС абсолютно не важно, смогли вы воспользоваться его услугами, или нет.

Не стоит забывать и про другую СИМ-карту, которую вам навязали в «подарок» в офисе МТС, или, вы оформили её на себя, а затем отдали своему родственнику или другу, не важно. Если сим-картой, хотя бы единожды воспользовались (обычно люди пользуются подарочной сим-картой до момента, пока на ней не закончатся деньги), а потом благополучно выбросили, забыв о ней, то оплата за дополнительные услуги также будет начисляться. А платить придётся вам, так как в договоре указаны все ваши паспортные данные, и ответственность за этот номер несете вы.

«Мне позвонили с неизвестного мне ранее номера +78002509890» — рассказал севастополец Владимир Цветков – «Я сначала не взял трубку, подумал, что ошиблись номером, но, когда звонки повторились, то решил снять трубку. На том конце провода робот мне радостно сообщил, что у меня на другом номере телефона образовалась задолженность почти в 370 рублей. Я уже и забыл, что в начале этого лета ко мне приезжали друзья, и я оформил в палатке на Юмашева тариф Супер МТС. После отъезда друзей они мне отдали сим-карту за ненадобностью, а я ее просто выбросил, так как второй номер мне не нужен. В результате за несколько месяцев образовался долг, который сейчас с меня требуют погасить. Даже смс мне прислали, чтобы я не забыл про долг.

Я решил выяснить ситуацию и позвонил в МТС по телефону +7 800 250 0890, который указан на их официальном сайте. После соединения с оператором, которого пришлось ждать больше 5 минут, мне девушка Анна сообщила, что да, за мной числится долг, и, что его нужно погасить. При этом у меня оказывается были подключены платные услуги Гудок и СуперБит Смарт. Отключить данные услуги оператор Анна не может, для этого она посоветовала мне воспользоваться коротким сообщением с моего номера, либо воспользоваться интернет помощником МТС.

«Но, как быть, когда у меня нет сим карты (я её выбросил), и я не могу отключить услуги данным способом?» — поинтересовался я у Анны. «В этом случае вам нужно будет посетить любой офис МТС, оплатить свой долг и написать заявление на разрыв договора по этому номеру телефона» — любезно сообщила мне Анна.

Я точно знаю, что мои друзья не подключали никаких дополнительных услуг. А теперь мне приходится оплачивать те услуги, которыми никто не пользовался. Это что, как не развод на деньги? Лично моё мнение к МТС после этого случая сильно изменилось, и не в лучшую сторону. Жаль, что другие российские операторы не спешат в Крым, чтобы составить этому монополисту тут достойную конкуренцию.»

Многие люди справедливо полагают, что если они не пользуются услугой, то и платить ничего МТС не нужно. Это заблуждение. Заплатить МТС все равно придется. Будьте уверены, вам обязательно позвонят с номера +78002509890 через несколько месяцев и напомнят о вашем долге по другой сим-карте, про номер телефона, который вы уже и не помните. В том случае, если вы не оплатите начисленный долг в указанный срок, то МТС грозит начислить на него дополнительные проценты и принудительно взыскать с вас деньги через суд.

Вот так, по-тихому, разводит севастопольцев и гостей нашего города на деньги мобильный оператор МТС, по всей видимости, с молчаливого согласия вышестоящего руководства этой уважаемой компании.

Если вы все же решили подключить номер МТС, то попросите, чтобы специалист, который оформляет договор, при вас отключил ненужные услуги. Периодически проверяйте свой баланс, отправляя короткое сообщение *100#. В случае, если у вас неожиданно увеличились расходы, попросите выписку в офисе МТС, или позвоните в контактный центр.

Напоминаем контактный номер центра обслуживания абонентов МТС — 8 800 250 0890

Памятка для тех, кто хочет отключить платные услуги МТС:

*111*59# — с помощью этой комбинации вы узнаете свой тариф

*152# – с помощью этой комбинации вы узнаете перечень услуг, которые подключены к вашему номеру, далее отключите ненужные услуги:

*111*62# – отключает Минибит – самый простой интернет, за который снимается 20 руб/ 10 Мбит/сут

*111*628# – отключает услугу СуперБит

*111*8649# — отключает услугу БИТ Smart

*111*8650# — отключает услугу СуперБИТ Smart

*111*9009# — отключает пакет SMS Smart

*111*29# – отключает услугу GOOD`OK, которая сама подключается через неделю, после активации Сим-карты

*111*38# – отключает услугу “Мне звонили”

*111*868# – отключает 100 минут МТС Россия в Крыму — для отключения нужно выбрать пункт меню -2

*111*1021# — отключает услугу Везде как дома Smart

Такие случаи, как описаны выше, увы, далеко не единичны в нашем городе-герое, в связи с этим мы рекомендуем севастопольцам и гостям при подключении мобильного номера внимательно знакомится с условиями договора и своевременно отключать ненужные услуги МТС.