Российский предприниматель Олег Волин считает, что виртуализация деловых отношений негативно сказывается на деловом климате в стране мире. Отказ от личных контактов в пользу документооборота и общения через юристов тормозит бизнес и подрывает доверие к нему.

Олег Волин сетует на то, что «незнакомые люди привычно заключают сделки через незнакомых юристов, надеясь, что их не обманут. Падение виртуальных сервисов кажется реальным крахом. Никто не встречается лицом к лицу, не жмет руки здороваясь, не знакомится с партнером и не завершает сделку крепким рукопожатием». Волин напоминает, что «Русские купцы раньше заключали миллионные сделки в трактире за стаканом чая. Архаичное «купеческое слово» работало лучше, чем закон и страх перед судебным преследованием».

В своих размышлениях Олег Волин по сути приходит к тому, что доверие, положенное в основу бизнеса, становится фактически конкурентным преимуществом. Но речь идет о доверии, которое заложено в культуру предпринимательства, о доверии естественном, а не о том, которое используется как измеряемый инструмент. Олег Волин скептически высказывается о так называемых «индексах доверия».

Надежность партнера теперь проверяется не историей отношений, а «индексом доверия». «Доверием», которое определяется механистически, по многим показателям и полностью лишено какого-либо элемента настоящего доверия. Человеческого. «Порядочность как основа деловой репутации становится ненужным анахронизмом, потому что ее заменяют индексами, рейтингами и экспертными оценками», — отмечает Олег Волин.

Предприниматель отмечает, что доверие как понятие не помещается в прокрустово ложе определений. Доверие шире и глубже. «Доверие – это добродетель, это ценность, а не финансовый показатель», – напоминает Олег Волин.

Предприниматель верит, что доверие как основа функционирования бизнеса не стало какой-то архаикой, а является работоспособным и перспективным механизмом.

«Иван Алексеевич Бунин когда-то с горечью писал о том, что из русских помещичьих усадеб исчезает «запах антоновских яблок». Прошло время и запах этот с нашей земли никуда не исчез. Так и доверие, я верю, вернется в плоть и кровь отечественного предпринимательства», – на такой оптимистической ноте заканчивает свою статью Олег Волин.